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Europa
Welche Besonderheiten gelten in Serbien für den Verkauf, die Ausgabe oder Einlösung von Gutscheinen?
Transparente T&Cs (Frist, Geltungsbereich, Gebühren, Übertragbarkeit) sind zentral. Steuerlich gilt seit 2020 die SPV/MPV-Abgrenzung; Ausgabe/Einlösung müssen entsprechend dokumentiert werden.
Gibt es in Serbien eine gesetzliche Regelung zur Gültigkeitsdauer von Gutscheinen?
Eine feste gesetzliche Mindest- oder Höchstlaufzeit für Gutscheine ist in Serbien nicht ausdrücklich geregelt. Maßgeblich sind die AGB des Anbieters sowie Transparenz-/Fairnesspflichten nach dem Verbraucherschutzrecht (aktuelle Fassung seit 2021).
Wie werden in Serbien Gutscheine steuerlich behandelt (Umsatzsteuer, Einzweck / Mehrzweck)?
Serbien hat zum 01.01.2020 das Giftcard-Regime in das USt-Gesetz aufgenommen: Einzweck-Gutscheine (SPV) werden bei Ausgabe/Übertragung besteuert, Mehrzweck-Gutscheine (MPV) erst bei Einlösung.
Welche Verbraucherrechte gelten in Serbien bei abgelaufenen Gutscheinen?
Regelmäßig kein Anspruch auf Einlösung/Erstattung nach Ablauf, sofern die Befristung wirksam und klar vereinbart war. Unfaire oder irreführende Klauseln können nach dem Verbraucherschutzgesetz beanstandet werden.